一是强化部署指导。成立疫情防控工作领导小组，设立工作专班，指导组织各地司法所、人民调解组织、金牌调解员投身村居、社区等疫情防控工作一线。全市200名金牌调解员积极投入到抗疫阻击战中，凭借熟民情、善“攻心”、懂法规的优势，当好“宣传员”“劝导员”“跑腿员”，助力基层有效开展疫情防控工作。

　　二是强化摸排调处。部署开展矛盾纠纷大排查大调处专项活动，重点排查因涉疫地区务工人员返乡、道路设卡管控、疑似病例留置隔离、企业复工复产等引发的矛盾纠纷，着力将矛盾纠纷化解在萌芽状态，防范因疫情导致的社会群体性事件。疫情防控期间，全市共排查调处各类矛盾纠纷87件，其中涉疫情纠纷9件，有力维护了社会安定稳定。

　　三是强化便民调解。注重调解模式创新，充分利用电话、QQ、微信群视频功能、远程视频调解系统等进行线上调解，积极为人民群众提供便捷高效的调解服务，避免因人员流动引发交叉感染，切实保障在疫情防控期间纠纷当事人的生命安全和身体健康。