来自安徽省的杨某某系惠安县东岭镇某超市的一名果蔬搬运工，3月2日晚，杨某某下班后回超市附近的出租房休息，3日早上未按时上班，手机也无人接听，察觉异常，工友们撞门而入，发现杨某某瘫倒在床，120赶到救治时已无生命体征，后经法医鉴定，排除他杀与自杀的可能，断定系自身身体原因。听闻这一噩耗，杨某某父亲及兄弟从安徽赶来，以杨某某系超市员工为由要求超市承担高额赔偿责任，否则将从安徽、浙江温州聚集大批亲友过来索赔。

　　正值疫情防控的关键时期，大量人员聚集既可能引发群体性事件，也会给疫情防控带来一定的阻力。考虑事态紧急，东岭镇调委会积极介入调解，从情理法出发向杨某某家属释法理、讲情理、摆道理。第一，《劳动法》、《劳动合同法》和《工伤保险条例》关于工伤认定有明确的规定，杨某某突然身亡非在工作时间由工作问题导致，不属于工伤范畴，不受法律支持。第二，事发系杨某某身体原因，要求超市承担高额赔偿，缺乏法律依据，既不合法也不合理。第三，疫情防控还不能掉以轻心，此时聚集大批亲友赶来既不利事情解决，也可能造成更大的感染隐患。

　　经过调解员多次动之以情，晓之以理，杨某某家属逐步退让，同意在调委会的主持下妥善处理此事。调解员立即趁热打铁，从趋利避害角度，向超市负责人表明双方如果长期僵持，不利于超市的正常营运，超市也将遭受损失。杨某某正当壮年就遭遇不幸，作为家里的顶梁柱，尚有年迈的父母需要赡养及三个年幼的孩子需要抚养，家庭情况不容乐观，希望超市能结合杨某某实际情况，从人道主义层面予以关怀。

　　经过调解员的循循善诱，3月7日，双方当事人在东岭镇调委会签订调解协议，由超市支付丧葬费21000元，并于当日火化后从人道主义层面补助杨某某家属50000元，纠纷终得平息。