中国公证协会近日授予福清市公证处“全国优秀公证处”称号，成为福建省唯一获此殊荣的公证处。

福清市是著名侨乡，旅居海外的侨胞80多万，出国人数逐年增多，遍布世界各地，涉外公证业务成了福清市公证处的特色项目，从八十年代后期的几百件，发展到2007年高峰期的十万余件。近十年来，该处年平均办理涉外公证7万多件，公证文书发往一百多个国家和地区使用，为海外侨胞和广大市民涉外交流提供优质高效的公证法律服务，实现经济和社会效益双丰收，公证事业健康稳步发展。公证处先后荣获全省创建文明行业工作先进单位、全省第五届文明行业创建工作示范点、全省公证队伍教育规范树形象活动先进单位、福州市第十二届文明单位等荣誉称号。

一、注重职能发挥，提高社会效益。充分发挥公证职能作用，在征地拆迁、重点工程建设、政府招投标等工作中担当重要角色。如先期主动介入龙江流域治污专项行动，以及在经适房、“两馆一中心”征地等重大项目中办理现场和保全证据办证。在融侨、元洪、江阴等经济开发区设立移动办证联系点，创造性地开展“法律进企业”工作，如为福耀玻璃、冠捷电子等龙头企业办理证据保全、技术人员在职公证，特事特办、及时出证。此外每年均派公证员参与“小升初”电脑派位活动，促进社会公正和谐软环境，最大程度地服务于当地经济建设和社会发展。

二、注重以人为本，提高服务水平。开发应用公证电脑办证系统，在服务大厅配备电脑触摸显示屏、自动排号机，设置导办员、咨询台，推广服务规范用语，开通网上查询系统。在公证高峰期，推出“延时工作制”。实行AB岗形式，简化办证材料，电话通知领证等等，在“两度”即提高办证速度、优化服务态度上做足文章。率先开辟绿色通道，增设台企台胞服务窗口，为特殊人群、弱势群体提供服务，如到监狱为服刑人员办理委托公证、上医院为病患办理遗嘱公证。在边远地区设受理点，将服务触角延伸百姓家。公证每一道办证程序，无不从当事人角度考量，服务更优质、更便捷、更人性化。

三、注重改革创新，提高公证质量。为确保公证公信力，细化环节管理，从受理、审查、审批、到翻译、编号、打印、装订、盖章等各个流程，实行定员、定职、定责管理，责任落实到人；遇到新情况、新问题，通过集体研究讨论决定； 对合同、现场监督、保全证据三类公证事项采用要素式公证书，其他公证实行新的定式公证书。采取抽查、自查与互查相结合，教育与经济处罚相结合的办法，确保公证质量管理措施落实到位，避免因证多人少而导致质量下滑。完善内部分配制度，吸收优秀专业人才，调动公证人员积极性，进一步提高公证质量。

四、注重队伍建设，提高公证品牌。以民主评议行风和创先争优活动为载体，全面施行首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制，先后制定局长主任接待日、超时限办证惩戒、效能督查等规定；在办证服务区安装全球眼远程监控，设立群众意见箱、簿，公开举报电话，聘请民主评议代表、廉政监督员，加强各方监督力度；坚持抓好党支部建设和公证队伍的政治思想、职业道德教育，严格执行公证员执业年度考核，认真查处公证投诉件，发现问题及时有效整改。从软硬件全方位规范公证执业行为，树立公证行业良好形象。