7月11日-12日，全省“12348”法律服务热线平台启动仪式暨骨干培训班在福州举行。福建省司法厅党委委员、副厅长俞建春、中国电信福建分公司饶东副总经理、北大法意科技有限公司郑顺炎董事长参加了启动仪式并致辞。会议由省司法厅法律援助工作处调研员李建国主持。

    启动仪式上，俞副厅长回顾了”12348“法律服务热线平台的建设历程，并提了三个意见：一要充分认识“12348”法律服务平台建设的目的和重要意义。随着时代的进步，为了适应新形势下的法律服务需求，建设“12348”法律服务热线平台对真正做到惠民利民，对构建和谐稳定的法治社会具有重要意义。二要切实抓好“12348”法律服务热线平台运行。要不断完善平台管理和运行制度，坚持制度与实践相结合；要加强相关人员和律师的业务培训，不断提高咨询回答质量；要结合各地实际不断创新服务形式；要不断加强后台的保障服务，如保障平台正常运行的办公环境和设备，保障相关人员与律师应有的待遇等等；要落实责任，确保平台良性运行。三要以本次平台培训班为契机，全面打开平台运行工作新局面。珍惜本次培训学习机会，结合工作实际，全身心投入学习，不断提高解决实际问题的能力。

    参加此次培训的人员有各设区市“12348”法律服务热线平台负责人及全省各“12348”法律服务热线平台相关工作人员。本次培训使大家开阔了眼界，增长了知识，提高了业务实践能力，为全省“12348”法律服务热线平台的规范化运行，不断发展提供强有力的保障。